よくあるご質問

コンタクトレンズについてのご相談や店舗でのお買い求め方法など、よくお問い合わせいただくご質問についてご紹介しています。

「ヤエコンネット宅配サービス」については、下記リンクからご覧いただけます。

VIPカードや処方箋が無くても購入できますか

VIPカード及び処方箋(原本)がないと販売いたしかねます。
また、VIPカードは再発行致しかねます。
お持ちでない場合は再度眼科受診が必要でございます。(要保険証・診療費)

家族(代理人)に頼んで購入したいのですが可能ですか

VIPカード(処方箋)の有効期限内でご家族様(代理人様)にVIPカード(処方箋)をお預けいただきましたら 購入可能でございます。期限が切れている場合は、お手数ではございますがご本人様の眼科受診が必要でございます。

VIPカード期限内に記載のない商品を購入することはできますか

記載のないものにつきましては販売いたしかねます。
申し訳ございませんが再度眼科受診の上処方箋の発行をお願いいたします。

クレジットカードはつかえますか

はい、ご利用いただけます。
クレジットカードのほかデビットカードもご利用いただけます。
(クレジットカードは1,000円以上でのご利用をお願いしております)
デビットカードにつきましてはお取扱いできないカードもございます。
ご利用いただいております銀行様へお問い合わせをお願いいたします。
※併設眼科でのお支払につきましてはご利用いただけません。

メルマガ登録したけれど最近届かない。クーポンを来店時に使用したいのですがどうしたらよいでしょうか

来店時に届かない旨お伝えくださいませ。
登録時からアドレスの変更がない場合は、翌月(来店日によっては翌々月)から配信されるよう申込用紙にご記入をお願いしております。
アドレスの変更をされているお客様はお手数ではございますが再度新しくご登録をお願いいたします。

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